Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Tanja Sattelberg · Mein Veränderungsweg
Bogenstraße 75, 47475 Kamp-Lintfort
E-Mail: info@veraenderungsweg.de
(nachfolgend „Anbieterin") und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kund:in") über die Inanspruchnahme von Coaching-Leistungen und digitalen Selbstlernkursen.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Angebote und Leistungen
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
- Digitale Selbstlernkurse: Online-Kurse zu den Themen Persönlichkeitsentwicklung, Selbstreflexion, Glaubenssätze, Verhaltensänderung und verwandten Themen. Die Kurse sind vollständig digital und werden ohne persönliche Betreuung oder individuelle Rückmeldung angeboten.
- Systemisches Coaching: Einzelcoaching-Sitzungen per Videokonferenz oder persönlich.
Alle Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Privatpersonen.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kund:in ein Angebot der Anbieterin annimmt — zum Beispiel durch Buchung eines Kurses oder einer Coaching-Sitzung über die Website oder per E-Mail.
Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Anzeichen dafür bestehen, dass das Angebot für die Kund:in nicht geeignet ist.
§ 4 Preise und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website veraenderungsweg.de angegeben.
Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG weist die Anbieterin keine Umsatzsteuer aus. Alle Preise sind Endpreise.
Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Zahlungsmethoden werden bei der Buchung angegeben.
§ 5 Widerrufsrecht bei digitalen Kursen
Kund:innen steht bei digitalen Kursen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt und von diesem Erlöschen Kenntnis genommen hat.
Die vollständige Widerrufsbelehrung ist separat auf der Website abrufbar.
§ 6 Stornierung von Coaching-Sitzungen
Für Einzel-Coaching-Sitzungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlose Stornierung oder Verschiebung
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars werden in Rechnung gestellt
- Kein Erscheinen ohne Absage: 100 % des vereinbarten Honorars werden in Rechnung gestellt
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine bei Krankheit oder höherer Gewalt kostenfrei zu verschieben.
§ 7 Nutzungsrechte an digitalen Kursen
Mit dem Kauf eines digitalen Kurses erhält die Kund:in ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
Es ist nicht gestattet, Kursinhalte zu vervielfältigen, weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen oder kommerziell zu nutzen. Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
§ 8 Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Die Angebote der Anbieterin ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Behandlung. Die Anbieterin ist keine Ärztin, Psychologin oder approbierte Psychotherapeutin.
Coaching ist keine Heilbehandlung. Bei körperlichen oder seelischen Beschwerden mit Krankheitswert wende dich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder approbierte Psychotherapeut:innen. Es werden keinerlei Heilversprechen gegeben.
§ 9 Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf dieser Website zu finden.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Kamp-Lintfort.
Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.